会员服务
第 4.01 章
政策
阿拉米达县图书馆的使命是提供终身学习和享受乐趣的机会，以支援个人与社区的成长。图书馆努力提供一个令人欢迎的空间，让民众参与活动、学习、浏览馆藏、使用科技设备、以及其他种种的图书馆服务。
图书馆会员有权在尊重、安全与不受干扰的氛围中，享受优质的服务，严禁任何干扰或阻碍他人使用图书馆、威胁会员或服务人员的安全、或妨碍服务人员履行职责的行为。以下「行为准则」旨在确保社区民众可以公平地使用图书馆服务。不遵守这些准则者，其会员权益有可能依「执行准则」予以暂停或注销。
行为准则
以下列举可能会干扰其他会员使用图书馆、威胁安全、或妨碍服务人员履行职责的行为，此清单仍可展延：
- 在图书馆所属范围内，包括图书馆建筑物外部，从事任何非法活动。
- 大声喧哗或令人不安的行为，包括但不限于骚扰其他会员或服务人员
- 攻击性的语言或手势，包括盯著人看。
- 使用手机或其他个人电子设备时影响他人。
- 独占服务、家具、设备或空间，包括用身体、个人物品或电器用线阻塞走道、座位、电脑或使用管道。
- 独占工作人员的时间和精力，致使其他会员无法接受服务。
- 污损、破坏、独占、滥用或窃取物品、设备或财产。
- 在公共场所因酒醉或使用毒品的无序行为。
- 吸烟，包括使用电子香烟。
- 跑步嬉闹。
- 将购物车、自行车、滑板、或踏板车等轮式车辆带入图书馆。但行动需要使用的轮椅和婴儿车不在此限。图书馆备有数量有限的自行车锁供会员借用。
- 睡觉可能干扰他人使用图书馆。如果有人看似正在睡觉，服务人员有可能将其叫醒，确定是否需要医疗协助。如果睡觉干扰了服务，也可能会被叫醒。
- 将宠物或动物（服务性动物除外）带入图书馆。
- 乞讨或推销。
- 飘散令其他图书馆使用者感觉不舒服的异味。
- 不遵守服务人员的合理指示。
执行准则
如果行为被服务人员确认是干扰他人使用图书馆、威胁公众和服务人员的安全、或阻碍服务人员履行职责，将被视为违反「公共行为政策」，服务人员可指示其离开图书馆，当日不可返回。
依据情况的严重程度，服务人员有可能先对违规会员提出警告，而非立即驱离。但其不当行为如果继续存在，则会被要求离开图书馆。服务人员会记录所有违反「公共行为政策」的行为，与所执行的行动。
被驱离的会员得以返回后，应遵守图书馆的「公共行为政策」。非法的行为或持续重复违规，将导致其暂时停权的期限被延长。停权的长度取决于以下因素：
- 会员和服务人员感受的危险程度。
- 干扰的程度。重复的违规将导致较长期间的停权。
- 被禁止的举动的性质，包括任何可能犯罪的行为的严重程度。
一天以上的停权，会以书面方式通知会员。停权通知书内会说明停权的长度及原因。收到停权通知书后，会员可在 7 天内向县图书馆馆长提出书面上诉。 停权通知书内会详述上诉的程序及联络方式
在上诉尚未收到回复，或停权尚未期满之前，除非另有书面说明，被停权的会员，不得使用或进入任何阿拉米达县图书馆。如在指定可返回日期前进入图书馆，将被视为非法入侵并通知警方。根据《加州刑法典》第 602.1(b) 条的规定，非法入侵者可被拘捕：
根据《加州刑法典》第 602.1(b) 条：任何以阻碍或恐吓公务员工或其业务往来对象的方式，故意干扰公共机构执行合法业务之人，如果不依公共机构主管，或代表主管出面处理的治安人员的要求离开该处，将触犯轻罪，可处以90天以下的县监狱拘禁，或最高四百美元 ($400)的罚款，或两者并施。